Met een QR-code is het voor klanten heel makkelijk om naar je webshop toe te gaan. Men scant de code met hun telefoon en automatisch wordt de webshop geladen. Zelfs de pagina waar klanten uitkomen kan je bepalen. Zo heb je je klanten direct waar je ze wilt hebben.
QR-codes bestaan al jaren, maar de laatste jaren zijn ze bekend geworden door QR-bestellen. Je ziet het bijvoorbeeld veel bij grote strandtenten waar het lastig is voor personeel om het hele terras en strandbedden actief te bedienen. Klanten scannen de QR-code, plaatsen een bestelling en enkele tellen later serveert iemand de bestelling uit.
Het mooie aan QR-bestellen is dat het contactmoment met de klant verplaatst. Het moment is niet meer voor het opnemen van de bestelling. De standaard vraag "anders nog iets", is niet meer nodig, dat doet de webshop wel. Jij en je medewerkers kunnen een praatje maken over nieuwe producten, specialiteiten, bewaaradvies en wat er verder nog ter sprake komt.
Kort door de bocht: gemak, tijdswinst, overzicht en doorloopsnelheid. Er is natuurlijk een reden dat grote fastfoodketens met bestelzuilen zijn gaan werken. De medewerkers die er nog zijn, zijn bezig met het klaarmaken van bestellingen. Klanten hebben alle tijd om producten uit te zoeken en die dan te bestellen. Zelf betalingen gaan via de bestelzuil.
Het nadeel van bestelzuilen is de investering. Een bestelzuil kost al snel een paar duizend euro. Plus dat het ruimte inneemt in je winkel. De bestelzuil is op zijn best vochtbestendig, maar kan niet tegen regen. Dat gaat op markten en standplaatsen niet werken. Ook niet wat betreft het gesleep en vervoer.
Waarom investeren als al je klanten een smartphone op zak hebben? Met de smartphone kunnen ze rustig je producten bekijken en vervolgens een bestelling plaatsen. Direct afrekenen kan ook, dan niet via pin maar via iDEAL.
In de webshop plaats je alleen de producten die klanten kunnen bestellen. Bijvoorbeeld alle gebakken vis. De webshop is dan alleen te gebruiken voor bestellingen die klanten direct opeten of meenemen. Anders gezegd, je hoeft de webshop niet te gebruiken voor andere manieren van online bestellen. Geen rompslomp dus.
Het mooie aan een webshop is dat je klanten direct kunt vragen om hun wensen. Bijvoorbeeld extra saus erbij of misschien wat te drinken. Zonder opdringerig te zijn, laat je klanten zo makkelijk extra bestellen.
Een QR-code is niet meer dan een afbeelding. Die afbeelding is overal op te printen. Het meest makkelijk is een A4-tje die je ophangt. Natuurlijk wel ergens waar klanten het snel zien. Een QR-code kun je ook op andere manieren onder de aandacht brengen bij je klanten. Bijvoorbeeld met een flyer en wat uitleg. Of buiten, groot in beeld op je stoepborden. Heb jij al leuke ideeën hoe je de QR-code onder de aandacht gaat krijgen bij je klanten?
Opstarten kan vandaag nog. FishPartners en Midmid hebben alles voor je klaar staan. Zelfs prachtige productfoto's die je kunt gebruiken om je producten online te laten bestellen.
Kosten? Die zijn laag. Met nog geen 5 familiezakken kibbeling is de investering er elke maand uit.
Meld je aan bij je accountmanager. Dan gaan we direct met elkaar aan de slag.
FishPartners en Midmid zorgen voor:
Een complete webshop-oplossing;
Digitaal maken van je assortiment;
Plekken zoeken om QR-code op te printen;
Betaalprovider/iDEAL te koppelen;
Er samen een succes van te maken!
